Marketeers kijk naar je URL’s!
Christian Vriens, August 25 2011, 112 reacties
In de IQNOMY applicatie worden er maandelijks miljoenen pagina bezoeken gemeten. Bij ieder pagina bezoek wordt een URL doorgegeven. IQNOMY ontleedt deze URL om de unieke pagina te registreren. De URL bevat vaak meer informatie dan nodig is om een webpagina te openen.
In veel gevallen kan een URL uniek zijn per bezoeker of voor een groep bezoekers. De meest bekende vorm is de search op een website. Als een klant een vraag stelt op een website wordt een pagina geopend waar de resultaten op basis van deze vraag worden getoond. De vraag staat bijna altijd zichtbaar in de URL. De bezoeker bezoekt de search pagina, maar per vraag zal de URL uniek zijn. De URL staat in dit geval niet gelijk aan de pagina. Een deel van de URL staat wel gelijk hieraan. Methodes die wij tegenkomen zijn.
- http://www.domein.nl/search?q=iqnomy
- http://www.domein.nl/search/iqnomy
- http://www.domein.nl/#search/?q=iqnomy
URL’s worden ook gebruikt om gegevens van de bezoeker in op te slaan. Let daarbij op, want veel gegevens zijn privacygevoelig. Meestal is er vanuit de techniek voor gekozen om deze gegevens tijdelijk in een ‘parameter’ achter de URL van de pagina te plaatsen, zodat de informatie in deze parameter. Doordat applicaties als google analytics worden gebruikt gaan deze privacygevoelige gegevens de grens over en worden ze opgeslagen in de google archieven. Een URL met deze extra gegevens kan er als volgt uit zien: http://www.domein.nl/bestelling/order.xhtml?usn=christian&psw=iqnomy&bankrek=123456789&postcode=5045NG&huisnr=53
IQNOMY ontleedt iedere URL die wordt ontvangen. Op deze manier ontstaat er een automatisch overzicht van alle ‘parameters’ die in de URL worden geplaatst. Meestal is een organisatie zich niet bewust van alle informatie die een URL bevat. Door deze ontlede informatie in een overzicht in IQNOMY te plaatsen, heeft een marketeer de tools om hier iets mee te doen. Als wij privacygevoelige informatie tegenkomen zorgen we dat deze niet wordt opgeslagen en attenderen wij onze contactpersoon hierop. Een google zal dit niet doen!
Zolang een parameter geen privacygevoelige informatie bevat kan deze ook gebruikt worden om extra informatie aan de anonieme bezoeker te hangen. In IQNOMY is dit een zogenaamde Dimensie van een bezoeker. Een dimensie is een kenmerk van een bezoeker waar je op kunt reageren door het automatisch laten aanpassen van je website. Een voorbeeld is: http://www.domein.nl/?action=logout. Dit is een bezoeker die op de homepage terecht is gekomen na uitloggen op de website. Uitloggen! Deze bezoeker was dus ingelogd! Het is al een bekende klant van de organisatie. Door deze anonieme bezoeker te labellen met de dimensie klant kan een website worden aangepast. Dit is slechts een van de voorbeelden die mogelijk is.
IQNOMY kan je helpen met het ontleden van deze informatie, het gebruiken van de informatie, maar ook het wijzen op privacygevoelige informatie. Marketeers kijk dus naar je URL’s.
